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Aktuelle Informationen KitchenAid Küchen-Fee
Aktuelle Informationen in besonderen Zeiten

Wichtige Covid19 Informationen für unsere Onlinekunden zum Kundenservice und zur Warenverfügbarkeit sowie Lieferung zum Black Friday und im Vorweihnachtsgeschäft.


Versand rund um Black Friday und Cybermonday

Aufgrund des hohen Bestellaufkommens in allen Onlineshops und den Schutzmaßnahmen für alle Mitarbeiter im Versand, um das Ansteckungsrisiko gering zu halten, kann es in der Zeit vom 27.11. bis 6.12.2020 zu einer verlängerten Lieferzeit kommen. Auch die Paketzusteller haben mit schwierigeren Bedingungen zu kämpfen und geben wirklich ihr Bestes.

 

Versand zu Weihnachten

Ebenso verhält es sich mit unserem Versender In der Regel übergeben wir innerhalb von 24 Stunden werktags die bestellte Ware an DHL. Auch hier versucht man das hohe Versandvolumen so schnell wie möglich abzuarbeiten. Dennoch kann es einmal zu Verzögerungen kommen, die nicht in unserem Einflussbereich liegen und so die angegebene Versanddauer überschritten wird. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir erst nach 7 Tagen bei DHL eine Laufzeitbeschwerde eingeben können. Melden Sie sich gern, wenn Ihre Versendung deutlich länger dauert. Wir kümmern uns gern.

 

Warenverfügbarkeit

Viele unserer Lieferanten können leider zum Jahresende nur noch einen kleinen Teil der Nachfrage bedienen. Insbesondere bei der Firma KitchenAid sind viele Farben und Modelle zum Jahresende nicht mehr lieferbar. Deshalb würden wir gern die dringende Empfehlung geben, Bestellungen zu Weihnachten rechtzeitig zu tätigen.

 

Kundenservice

Wir von Küchen-Fee legen auch in besonderen Zeiten großen Wert darauf, die sehr hohe Anzahl an Anfragen, Sonderwünschen und individuellen Kaufwünschen sehr kundenfreundlich zu begegnen. Sollte es aber dennoch, aufgrund der extrem hohen Anzahl an Anfragen zu Verzögerungen bei der Beantwortung Ihrer E-Mails oder telefonischen Fragen kommen, bitten wir um ein wenig Verständnis. Unser Personal gibt alles für Sie.

 

Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit bis zum Weihnachtsfest, bleiben Sie gesund. Wir freuen uns über Ihr Verständnis.